diciembre 7, 2022
La línea 144 incorpora inteligencia artificial en caso de violencia de género Salud

La línea 144 incorpora inteligencia artificial en caso de violencia de género

El gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en conjunto con la empresa Microsoft, en el marco del “Día internacional de la Eliminación de Violencia contra la Mujer”, presentaron un nuevo prototipo de Sistema Único de Casos de la Línea 144, donde “se incorpora por primera vez en Argentina inteligencia artificial para combatir la violencia de género”.

En el acto de presentación estuvieron presentes la ministra de Desarrollo Humano y Hábitat de la Ciudad, María Migliore; el secretario de Innovación y Transformación Digital, Diego Fernández; la directora general de la Mujer, Carolina Barone; la senadora nacional Guadalupe Tagliaferri; la secretaria para la Igualdad de Género de la Ciudad, Marisa Bircher; y la Directora de Asuntos Corporativos Públicos y Legales de Microsoft Argentina, Marina Bericua.

La explicación que dieron los responsables de este sistema es que esta nueva funcionalidad reconoce la voz de la llamada entrante, logra identificar el grado de riesgo del caso de manera autónoma, para poder tener un mayor control, hacer un mejor seguimiento y una gestión más ágil de los casos críticos. También permite reducir los tiempos operativos, y transcribe en tiempo real, almacenando el texto para su posterior análisis y resguardo. Además, es aplicable no solo a la línea 144, sino también en el resto de los dispositivos, como por ejemplo los Centros Integrales de la Mujer (CIM).

Por su parte, María Migliore, destacó: “En la Ciudad seguimos invirtiendo en herramientas concretas para combatir a fondo la violencia de género contra las mujeres. Hay mucho trabajo por hacer en donde hoy todavía hay injusticia y desigualdad. Las mujeres debemos seguir diciendo basta, y continuar trabajando para que la violencia deje de ser una realidad cotidiana. Esta herramienta busca dar un paso más en esta lucha”.

En tanto, Diego Fernández, indicó: “Desde la Secretaría de Innovación y Transformación Digital de la Ciudad trabajamos con las distintas áreas del GCBA para acompañar y apoyar el desarrollo de proyectos innovadores que, a través de inteligencia artificial u otras tecnologías, se proponen mejorar la vida de las personas. Agradecemos que una empresa tan importante como Microsoft se haya sumado a desarrollar esta herramienta tan importante”.

A su vez, la directora general de la Mujer, Carolina Barone, explicó que “gracias a una alianza con Microsoft, vamos a contar con un sistema de gestión con inteligencia artificial para mejorar la atención en la línea 144”. En la continuidad de su discurso Barone agregó: “Esto nos va a permitir reconocer, de manera inmediata, el nivel de riesgo a partir de los antecedentes y de su tono de voz. Además, identificar si la persona llamó anteriormente para tener acceso, en el acto, a su historial y evitar potenciales femicidios”.

Para concluir, la directora de Asuntos Públicos, Externos y Legales de Microsoft Argentina, Marina Bericua, destacó: “Desde Microsoft creemos que la tecnología hoy puede contribuir a resolver algunos de los desafíos más relevantes que tenemos como sociedad. La inteligencia artificial puede amplificar las capacidades humanas, y ayudar así a los colaboradores de la línea 144 a diagnosticar y dar respuesta en forma más rápida ante las denuncias de violencia de género, permitiendo a las personas enfocarse en la contención y escucha activa tan importante ante una situación de violencia. Agradecemos al Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, a la Secretaría de Innovación y al Ministerio de Hábitat y Desarrollo Humano por hacernos parte de este proyecto que muestra el impacto real que la tecnología puede tener en la vida de las personas”.

Cabe destacar que desde la Dirección General de la Mujer de la Ciudad se brinda asistencia integral a mujeres, niñas, niños y adolescentes en situación de violencia de género, explotación sexual o trata de personas y se promueve la igualdad de oportunidades y de trato entre varones y mujeres.

Por Visión Porteña

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